Эмоциональный интеллект в переговорах (24ч)
Свидетельство московского института с государственной лицензией
Записи вебинаров и онлайн участие в них доступны ещё 90 дней после окончания курса
Для старта в профессии и для действующих специалистов
Доступ к учебным материалам навсегда после успешного окончания курса
Этот курс для вас, если вы хотите:
Научиться действовать в стрессовых и конфликтных ситуациях, справляться с манипуляциями в переговорах.
Лучше понимать настроения, желания и мотивы окружающих и учитывать их в собственной линии поведения.
Развить лидерские качества, повысить уровень доверия к себе и устойчивость в общении.
Эмоциональный интеллект в переговорах
Эмоциональный интеллект важен в переговорном процессе, потому что любое общение включает рациональную и эмоциональную составляющую. В первой части обсуждаются факты, цифры и условия, но всегда есть вторая часть, связанная с эмоциями, настроением и переживаниями участников. Развитый EQ помогает не только понимать собеседника, но и предугадывать его намерения, мотивы и желания.
На курсе мы соединяем теорию, практику и прикладные сценарии: от саморегуляции и управления эмоциями до выстраивания доверительных отношений и противодействия манипуляциям.
Цели и задачи курса
На программе вы поработаете над развитием эмоционального интеллекта, научитесь распознавать эмоции у себя и у других людей, лучше управлять стрессом, строить доверительные взаимоотношения и уверенно двигаться в сложных коммуникациях.
Этот курс будет полезен:
- Руководителям, собственникам бизнеса, коммерческим директорам, специалистам по продажам.
- Дизайнерам и разработчикам, которым важно выстраивать доверие с коллегами и заказчиками.
- HR-специалистам, работающим с людьми и командной атмосферой.
- Специалистам по работе с клиентами, служащим, переговорщикам и представителям сервисных ролей.
- Всем, кто хочет лучше понимать себя и окружающих и строить более устойчивые коммуникации.
После окончания обучения вы получите
Свидетельство о дополнительном образовании
Документ подтверждает завершение маршрута и открывает следующий этап работы внутри образовательного контура института.
Ваш результат после обучения
- Вы понимаете разницу между IQ и EQ и имеете развитый эмоциональный интеллект.
- Вы способны поддержать себя и других людей в ситуации стресса.
- Вы знаете, как добиться желаемого эффекта в управлении и лидерстве.
- Вы умеете распознавать собственные эмоции и эмоции окружающих, управлять эмоциональным состоянием.
- Вы можете разрядить эмоционально напряженную атмосферу.
- Вы готовы строить линию поведения вне зависимости от внешних влияний и оценок.
Чему вы научитесь
- Правильно определять чувства и настроения, как собственные, так и других людей.
- Корректно выражать свои эмоции, при этом не скрывая их.
- Управлять своими и чужими эмоциями.
- Влиять на мотивацию и достигать цели.
- Генерировать позитивные эмоции и справляться с негативными.
- Строить процесс переговоров на основе положительных эмоций.
- Уверенно вести себя в ситуациях кризиса и конфликта.
Что входит в стоимость программы
2 дисциплины (темы) ⌄
Эмоциональный интеллект: понятие, модель и драйверы. Основы эмоциональной грамотности: практический аспект.
Лекции от преподавателей (текстовые и видеоматериалы) ⌄
Материалы встроены как в учебный план, так и в практическое сопровождение, чтобы курс не был сухим набором пунктов.
Полезные материалы для работы ⌄
Конспекты, рекомендации, библиография и подборка рабочих инструментов для самостоятельной практики.
Бонус
Онлайн вебинары, которые вы можете посетить во время обучения и получить сертификат за каждый посещенный вебинар ⌄
Участник получает доступ к дополнительным событиям и может расширять маршрут за пределы основного курса.
Доступ к архиву из 13700+ вебинаров в записи на весь период обучения плюс 90 дней после ⌄
База материалов позволяет возвращаться к нужным темам и усиливать практику после завершения курса.
Бессрочный доступ к лекциям и пособиям после успешного завершения курса ⌄
Закрепляем курс не как разовую страницу, а как рабочую точку для возвращения к материалам и алгоритмам.
Поступайте сейчас - платите позже
Платите частями
- Без первого платежа
- До 12 месяцев без переплаты
- Через надежные банки
Равными долями
- Без комиссии на 2 месяца: платите долями раз в 2 недели
- Для оплаты достаточно только ФИО и номера телефона
- Даты всех платежей вы будете знать заранее
Как проходит обучение
Все обучение проходит на удобной платформе дистанционного образования. На ни одном этапе не нужно приезжать в институт.
Изучайте теоретический материал
Текстовые лекции и электронные материалы открывают базу курса.
Смотрите онлайн-вебинары
Новые онлайн-вебинары каждый месяц. Вебинары и записи по тематике программы и другим направлениям.
Выполняйте практические задания
Отрабатывайте теорию в реальных профессиональных ситуациях.
Общайтесь с преподавателями
Сопровождение и поддержка на протяжении всего обучения.
Изучайте дополнительные материалы
Доступ к книгам и подборкам в электронной библиотеке.
Проходите тестирования по каждому разделу
Тесты и практические задания помогают закреплять материал.
Получите свидетельство о дополнительном образовании
Документ приходит на электронную почту после окончания обучения.
Возможно вас заинтересуют программы
Более длинная программа со связкой теории, научных кейсов и сопровождения в кабинете слушателя.
Публичные выступления и подборка материалов для широкой аудитории.